Problém s Galaxy Note 7 byl tak vážný, že zasáhl i ostatní produkty společnosti Samsung, včetně Galaxy S7 a S7 Edge. Od chvíle, kdy explodovala první baterie, firma zaznamenala hned další problémové baterie i z jiných zařízení, než je právě Note 7.
Vzhledem k aktuální situaci se proslýchá, že by mohly nastat problémy i s novou vlajkovou lodí Galaxy S8, což si firma v žádném případě nesmí dovolit. Samsung vycítil potřebu vydat tiskovou zprávu, ve které se vyjádřil k bateriím:
„Samsung si stále stojí za špičkovou kvalitu a bezpečnost řady Galaxy S7. Nebyly zaznamenány žádné potvrzené případy, které by se týkaly selhání akumulátorů, a to u více než 10 mil. telefonů, které používají Američané. Nicméně, zaznamenali jsme řadu případů, které se však týkaly vnějšího poškození.“
Samsung se však odkázal také na problémový Galaxy Note 7 a své zákazníky opět vyzval k vrácení zboží:
"Биздин абсолюттук артыкчылык - кардарларыбыздын коопсуздугу. Ошондуктан, бардык ээлери Galaxy Биз Note7 колдонуучуларын бул түзмөктөрдү колдонууну токтотууга, алардын маалыматтарынын камдык көчүрмөсүн сактоого жана аппаратты өчүрүүгө чакырабыз. Биз, чынында эле, биздин кардарлар Samsung брендинен күткөн жогорку стандарттарга жооп бере албаганыбыз үчүн абдан өкүнүчтүү. Баарына чыдамкайлыктары үчүн терең ыраазычылык билдиребиз жана келтирилген ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайбыз.”
Маалымат булагы: Phandroid
